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    [簡報五]武漢市旅游咨詢服務中心在武漢革命博物館落成

    發布時間:2013-06-18    來源:湖北革命博物館      

      為更好地宣傳武漢,提升武漢知名度,我館從2012年底開始,在市旅游局的大力支持和具體指導下,嚴格按照國家局《關于推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點企業評估表》等重要文件精神和要求,扎實開展了旅游標準化景區的創建工作。目前已投入10余萬元在毛澤東舊居陳列館設立武漢市旅游咨詢中心和景區游客中心。中心通過多媒體咨詢系統、電子觸摸屏、免費宣傳資料和現場咨詢服務人員的方式,為市民和外來游客提供準確和最新的旅游信息。中心于2013年6月28日投入使用。

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         中心位于整個景區中段。即紅巷藝術街最中心段(毛澤東同志舊居旁原舊居陳列館)。本中心有顯明易見、規范標準的國際通用游客中心標示牌。便于本景區內需要幫助的游客易于查找。

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       中心嚴格按照旅游標準化要求進行達標。本中心包括武漢旅游咨詢中心及景區游客中心??偯娣e約80平方米。包括:旅游咨詢區域、游客休閑區域、資料書籍閱覽區域及員工辦公區域,臺式電腦2臺、WLAN、網絡、傳真打印一體機、多媒體咨詢系統、電子觸摸屏、免費宣傳資料等。 

      中心服務內容:

      1、游客接待咨詢服務。

      2、游客訴求受理服務接受游客投訴并給予初步處理或相關部門傳達。

      3、景區影音導覽服務。專題宣傳片播放,自助導覽觸摸屏查詢

      4、免費便民服務行李寄存、水、公用電話、嬰兒車、輪椅車、雨傘、針線包、旅游雜志閱讀、特色旅游簡介。

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    館址:湖北省武漢市武昌區紅巷13號 鄂ICP備13015435號-1 鄂ICP備13015435號-2 技術支持:湖北荊楚網絡科技股份有限公司

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